Venta de Productos Restringidos: Los productos de uso restringido, tales como bebidas alcohólicas, cigarrillos, vapeadores y bebidas energizantes, solo podrán ser adquiridos por el Usuario/Consumidor que acredite ser mayor de edad, lo cual debe ser manifestado de manera expresa al momento de registrarse en la plataforma Olímpica y/o al seleccionar el producto correspondiente.

Verificación de Edad en el Proceso de Compra: Al momento de realizar la compra de productos de tabaco, sus derivados, vapeadores, bebidas alcohólicas y bebidas energizantes, el usuario deberá confirmar su mayoría de edad. Esta validación se llevará a cabo durante el proceso de compra en Olímpica.com o en la app de Olímpica, mediante la solicitud de datos de identificación, como el tipo de documento, número de documento y fecha de nacimiento. Estos datos serán almacenados de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

En caso de que el carrito de compra contenga productos con restricción de venta, como los mencionados anteriormente, aunque el usuario esté registrado en Olímpica.com o en la app de Olímpica, deberá realizar la validación de edad. Si no lo hace, al momento de proceder al pago, aparecerá una alerta que indicará: "Tienes productos restringidos en tu carrito de compra. Para poder proceder con el pago, por favor valida tu edad."

Proceso de Entrega de Productos Restringidos: El mensajero independiente está autorizado para verificar la edad del usuario/consumidor al momento de la entrega de productos de tabaco, sus derivados, bebidas alcohólicas, vapeadores y bebidas energizantes. Si se determina que el usuario/consumidor no es mayor de edad, o en el caso de las bebidas energizantes, si no se demuestra que tiene más de 14 años, el mensajero no realizará la entrega del producto. En este caso, Olímpica no asumirá responsabilidad alguna por la no entrega de dichos productos

Responsabilidad del Usuario/Consumidor: Los representantes legales de los Usuarios/Consumidores menores de edad serán responsables de que la Plataforma Olímpica sea utilizada de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y en cumplimiento de la legislación vigente en cuanto a la venta y consumo de productos restringidos. Asimismo, el Usuario/Consumidor será responsable de la veracidad de la información proporcionada en el proceso de compra, incluyendo la confirmación de su mayoría de edad.

Restricciones Legales para la Venta de Productos Restringidos:

1. Bebidas Alcohólicas y Licores: La venta de bebidas alcohólicas y licores está prohibida expresamente a menores de edad (art. 1, Ley 124 de 1994). Si el Mensajero detecta que el destinatario no es mayor de edad, no se efectuará la entrega.

2.Tabaco y Derivados del Tabaco: La venta de productos de tabaco y sus derivados está prohibida a menores de edad (Ley 1335 de 2009). Al igual que con las bebidas alcohólicas, si el Mensajero detecta que el destinatario no es mayor de edad, no se efectuará la entrega de dichos productos.

3. Vapeadores: Los productos de vapeo son nocivos para la salud y contienen nicotina, una sustancia adictiva. No se expenden a menores de edad. El domiciliario se abstendrá de entregar estos productos a menores de edad, y se requiere que el Usuario garantice su cumplimiento con esta normativa.

4.Bebidas Energizantes: La venta de bebidas energizantes solo podrá ser comercializada, expendida y dirigida a personas mayores de 14 años (según la Resolución 4150 de 2009). Si el mensajero detecta que el destinatario no es mayor de 14 años, no se realizará la entrega del producto

Proceso de Validación en la Entrega de Productos Restringidos:

Entrega a Domicilio: El Usuario/Consumidor es responsable de garantizar que la información de identificación y la dirección de entrega sean correctas. La entrega de productos de tabaco, bebidas alcohólicas, vapeadores y bebidas energizantes se realizará únicamente a la dirección indicada por el Usuario, y bajo ningún concepto se entregarán estos productos en lugares públicos como parques, plazas o vía pública.

• El Usuario deberá presentar su cédula de ciudadanía al momento de recibir el producto. En caso de que el Usuario no pueda recibir el producto personalmente, deberá autorizar a una persona mayor de edad para recibirlo en su lugar. Si no se cumple con este requisito, el producto no será entregado.
• En caso de que el Mensajero no pueda entregar el pedido debido a que la persona que lo recibe no es mayor de edad, se programará un nuevo intento de entrega, de acuerdo con los horarios establecidos.

Responsabilidad del Usuario: El Usuario será el único responsable de que la información suministrada en la plataforma Olímpica sea correcta y de que los productos sean recibidos por una persona mayor de edad. Olímpica no será responsable de la no entrega de productos si se presenta un documento falso o información incorrecta.

Fraude y Uso Indebido de la Plataforma: Olímpica se reserva el derecho de cancelar cualquier compra si detecta indicios de fraude, falsificación de documentos de identidad o uso indebido de la plataforma para la adquisición de productos restringidos. En caso de sospecha de uso indebido, Olímpica podrá bloquear o restringir temporal o definitivamente la cuenta del usuario.

Políticas de Devolución y Reembolso para Productos Restringidos: Por razones de seguridad, calidad y normatividad sanitaria, los productos restringidos, como bebidas alcohólicas, cigarrillos, vapeadores y bebidas energizantes, no tienen cambio ni devolución. Solo se aceptarán devoluciones en caso de defectos de fábrica o si hubo un error en la entrega por parte de Olímpica. No se aceptarán devoluciones por insatisfacción, cambio de opinión o cualquier otra causa no relacionada con la calidad del producto.

Exclusión de Responsabilidad: El Usuario libera de responsabilidad a Olímpica y a sus empleados, agentes, representantes y proveedores en caso de no poder recibir los productos debido a la falta de acreditación de la mayoría de edad o el uso de información falsa en el perfil del Usuario.

Modificación de Productos y Condiciones de Venta: Olímpica se reserva el derecho de modificar el portafolio de productos, así como de remover productos específicos de la venta en cualquier momento, de acuerdo con las regulaciones aplicables.